Оферта

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

ООО «Эмили Консалтинг»

Гареева Г.Е.

«27» декабря 2017 г.

г. Москва

ПОЛИТИКА ПЛАТНЫХ УСЛУГ (ОФЕРТА)

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая политика (далее – Политика) в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации используется для оферты (далее – Оферта) Интернет-сайта «Сервис для организации похорон, заказа ритуальных товаров и услуг «Easy Funeral» (далее – Сайт), расположенного на доменном имени https://www.easyfuneral.ru/, и ко всем соответствующим сайтам, связанным с данным Сайтом.

1.2. Настоящая Оферта распространяется на оказание следующих платных услуг (далее – Платная услуга):

1.2.1. продвижение на Сайте Объявлений Пользователей о реализации, приобретении, использовании Товаров/Услуг, в виде уплаты фиксированной цены услуги;

1.2.2. приобретение на Сайте тарифного плана, в виде уплаты фиксированной цены услуги;

1.2.3. продвижение на Сайте Агентов, в виде уплаты фиксированной цены услуги;

1.2.4. продвижение на Сайте Планов и Запросов, в виде уплаты фиксированной цены услуги;

1.2.5. приобретение самого Товара и/или Услуги, при выборе услуги «Безопасная сделка», в виде уплаты комиссии со сделки;

1.2.6. приобретение виртуальных подарков, свечей в виде фиксированной цены виртуального подарка, свечи;

1.2.7. прочие платные услуги.

1.3. В случае акцепта настоящей Оферты Пользователем, он считается заключившим с Сайтом договор оказания Платных услуг на условиях, предусмотренных настоящим документом (далее – Договор).

1.4. Платные услуги, оказываемые в соответствии с Политикой, включают в себя Платные услуги, указанные в п. 6.2 Договора. Перечень и/или условия оказания Платных услуг могут быть дополнены и/или изменены по усмотрению Администрации путем публикации соответствующих изменений на Сайте.

1.5. Пользование Платными услугами после публикации на Сайте изменений означает согласие Пользователя со всеми изменениями.

1.6. Платные услуги в соответствии с Договором предоставляются исключительно Пользователям, являющимся дееспособными физическими лицами, а также зарегистрированными в установленном порядке на территории Российской Федерации юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.

1.7. Оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между Сайтом и Пользователем заключенным, с момента оплаты Платной услуги в порядке, предусмотренном Договором или соответствующим разделом на Сайте.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

Термины, не определенные ниже, имеют значение, установленное Пользовательским соглашением.

2.1. Платные услуги – услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, указанные в п. 6.2 Договора.

2.2. Оферта – договор в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации

3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Оплачивать Платные услуги по действующим в момент оплаты ценам на Платные услуги в соответствии с условиями, изложенными в Договоре и соответствующем разделе на Сайте.

3.2. Соблюдать при пользовании Платными услугами требования действующего законодательства Российской Федерации, положения Договора, Пользовательского соглашения, размещенного на Сайте и всех иных документов, регламентирующих работу Сайта и оказание Платных услуг.

3.3. По требованию Администрации предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Пользователя в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Пользователем в адрес Администрации заявлений, уведомлений и пр.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА АДМИНИСТРАЦИИ

4.1. Оказать Пользователю Платные услуги в соответствии с положениями Договора, при наличии технической возможности предоставления Платных услуг.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Пользователь выбирает и заказывает Платную услугу через Личный кабинет Пользователя на Сайте или путем обращения к Администрации Сайта.

5.2. Цена Платной услуги определяется при ее заказе, исходя из вида и характеристик Платной услуги, и сообщается Пользователю в рублях (с учетом НДС по ставке 18%).

5.3. Цена Платной услуги, на момент утверждения Оферты, составляет:

№	Наименование	Срок предоставления	Минимальный заказ	Цена
Платные услуги для Заказчиков:
1	Тарифный план «Продвинутый» для Заказчиков Базовый: - Публиковать запросы на ритуальные товары и услуги в ленте - видно всем представителям ритуальной сферы - Приглашать конкретных представителей ритуальной сферы для реализации услуг - Приглашать Агентов только со статусом Pro - Искать Агентов - Связываться с Агентами с помощью сервиса (контакты не видны) - Писать отзывы и ставить оценки - Работать с эпитафиями и страницами памяти - Доступ к блогу и форуму Продвинутый «Pro»: - Весь функционал Базового тарифа - Работать с индивидуальным планом похорон: формировать план, публиковать и получать предложения - Открыть свои и контакты Агентов (можно связываться напрямую, минуя сервис)	365 дней	1	390 рублей
2	Запрос, план. Однократное поднятие в списке запросов в городе публикации. По фильтру «Страна», «Все страны» также поднимается в списке в рамках конкретного города, но не в рамках страны, всех стран.	Однократно	1	5 рублей
3	Запрос, план. Закрепить в Ленте на 24 часа в городе публикации	1 день	1	9 рублей
4	Запрос, план. Выделить меткой «Срочно»	1 день	1	49 рублей
5	Запрос, план. Выделить подсветкой	1 день	1	49 рублей
Платные услуги для Агентов:
6	Тарифный план «Продвинутый» для Агентов Базовый: - Публиковать свой профиль (без опыта, фото и видео) - Участвовать в ответах на запросы по запросам, предлагать свои услуги в опубликованных запросах (где не указано «Только для ПРО») - Писать ответы на отзывы, оценки - Работать с эпитафиями и страницами памяти - Доступ к блогу и форуму Продвинутый «Pro»: - Весь функционал Базового тарифа - Раздел с опытом - Раздел с фотогалереей - Раздел с видеогалереей - В поисковой выдаче выше Базовых - Участие в тех запросах, где Заказчик указал, что только Pro могут участвовать - Открытые контактные данные	365 дней	1	990 рублей
7	Профиль. Флажок на профиле	30 дней	1	90 рублей
8	Профиль. Подсветка профиля	30 дней	1	190 рублей
9	Профиль. Однократное поднятие профиля в городе в списке организаций. По фильтру «Страна», «Все страны» также поднимается в списке в рамках конкретного города, но не в рамках страны, всех стран.	Однократно	1	90 рублей
10	Услуги/товары. Флажок на одной услуге/товаре	30 дней	1	90 рублей
11	Услуги/товары. Подсветка одной услуги/товара	30 дней	1	190 рублей
12	Услуги/товары. Однократное поднятие в списке товаров и услуг одной услуги/товара в городе и категории	Однократно	1	5 рублей
13	СМС-уведомления о новых запросах в городе. Стоимость за одно смс-сообщение	Однократно	1	5 рублей
Платные услуги для всех пользователей:
14	Виртуальная свеча, виртуальный подарок	Бессрочно	1	В соответствии со стоимостью, указанной возле каждой свечи/ виртуального подарка

5.4. Администрация вправе без уведомления Пользователя изменять в одностороннем порядке цены на Платные услуги путем установления новых цен, при этом продолжение использования ранее заказанных Платных услуг по новым ценам (тарифам) означает согласие Пользователя с такими изменениями.

5.5. Оплата Платных услуг осуществляется Пользователем по действующим на момент оплаты ценам на Платные услуги.

5.6. Пользователь оплачивает конкретные Платные услуги в сумме, соответствующей стоимости Платных услуг.

5.7. Пользователь, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Платных услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Администрации на основании выставленного счета. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя. Пользователь, являющийся физическим лицом, оплачивает Платные услуги в рамках настоящего Договора любыми способами, доступными с использованием интерфейса Сайта.

5.8. Выбор и использование способа оплаты Платных услуг производится Пользователем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности Администрации. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.

5.9. Оплата Платных услуг производится Пользователем с указанием номера Пользователя, указанного в Личном кабинете, наименования и ИНН (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) и/или иными реквизитами, идентифицирующими платеж. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Пользователь также обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный Пользователю на оплату счет. При отсутствии и/или неправильном указании перечисленных в настоящем пункте Договора данных, Администрация вправе считать, что обязательства по оплате не выполнены Пользователем надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета. Сайт не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Пользователя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

5.10. Наименование, юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, КПП, контактная и прочая информация (далее – реквизиты Пользователя) в платежных документах, Актах об оказанных услугах и других документах, формируемых Сайтом в соответствии с настоящим Договором, указываются Администрацией в соответствии с реквизитами Пользователя, указанными в Личном кабинете Пользователя. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность указанных в Личном кабинете реквизитов Пользователя. В случае изменения реквизитов Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно внести соответствующие изменения в реквизиты Пользователя в Личном кабинете, а в случае невозможности самостоятельного изменения таких данных, уведомить Администрацию о таких изменениях по установленной форме с приложением, по запросу Администрации, подтверждающих изменения документов. Администрация вправе проверять правильность указанных в Личном кабинете реквизитов Пользователя путем сверки с данными, содержащимися в едином государственном реестре юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) и, при наличии расхождений, корректировать соответствующие данные, используя в качестве идентификатора Пользователя указанный им ИНН.

5.11. В целях исполнения п.1.7. Договора оплата по Договору считается совершенной Пользователем в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Администрации либо, при оплате Платных услуг с использованием электронных денежных средств, в момент получения Сайтом от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за Платные услуги.

5.12. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что статистические данные учетной системы Сайта будут являться достаточным подтверждением факта оказанных в рамках Договора Платных услуг.

5.13. В рамках проведения стимулирующих мероприятий Пользователю могут предоставляться скидки на оплату Платных услуг (бонусы), призы и пр. Получение Пользователем денежного эквивалента предоставленных Администрации в рамках стимулирующих мероприятий скидок (бонусов), призов не осуществляется. Проведение таких стимулирующих мероприятий и условия предоставления скидок (бонусов) и/или призов регулируется специальными правилами, публикуемыми Администрацией на Сайте, или соглашениями с Пользователями.

5.14. В отношении Платных услуг, оказываемых Пользователям, являющимся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, Администрация ежемесячно направляет по адресу электронной почты Пользователя или предоставляет возможность выгрузки в Личном кабинете Пользователя копии счёта-фактуры и Акта об оказанных Услугах за отчетный месяц, а также направляет оригиналы указанных документов почтой по адресу, указанному в Личном кабинете Пользователя. Один экземпляр Акта должен быть подписан Пользователем и возвращён Администрации в оригинале до 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за отчетным месяцем. В случае несогласия с Актом Пользователь должен в тот же срок предоставить Администрации письменный мотивированный отказ от подписания Акта.

5.15. Ответственность за получение любых документов (в том числе Актов, сообщений, уведомлений) вышеуказанными способами лежит на Пользователе. Администрация, направившая документы вышеуказанными способами, не несет ответственности за задержку или неполучение Пользователем Актов (сообщения, уведомления), если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи, утраты Пользователем доступа к Личному кабинету или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля Администрации.

5.16. В случае неполучения Администрацией подписанного Пользователем Акта или мотивированного отказа в вышеуказанный срок (в том числе, по причине отказа представителя Пользователя от получения Акта и/или других документов или указания Пользователем ненадлежащего адреса для получения документов) Платные услуги считаются оказанными Администрацией надлежащим образом и в полном объеме.

5.17. В соответствии с п. 1 ст. 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации [1] Сторонами согласовано, что в отношении любых денежных обязательств Сторон по Договору, законные проценты (проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами) не начисляются.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. До начала заказа и оплаты Платных услуг Пользователь должен внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением и всеми иными документами, регламентирующими работу Сайта.

6.2. Платные услуги указаны в пункте 5.3.

6.3. К размещению не принимается реклама, которая:

6.3.1. Вводит пользователя в заблуждение, в том числе — включает недостоверные сведения о товаре/услуге и т.д.;

6.3.2. Конкурирует по смыслу с основным контентом страницы и/или рекламирует конкурирующие ресурсы;

6.3.3. Противоречит положениям ФЗ «О рекламе».

6.4. Рекламное сообщение должно соответствовать содержанию той страницы, на которую оно ведет.

6.5. Требования к Продвижению Запросов, Профилей, Товаров/Услуг:

6.5.1. Период и условия действия данной Платной услуги устанавливается Администрацией на Сайте, но в любом случае срок отображения (показа) информации на специальных условиях не превышает периода, в течение которого Услуга имеет статус активной на Сайте (то есть доступно для просмотра другими Пользователями). По окончании периода действия Платной услуги (в том числе при снятии (удалении) Пользователем Услуги с Сайта, блокировке Услуги и/или учетной записи Пользователя за нарушение положений регламентирующих документов Сайта, деактивации учетной записи Пользователем), Платные услуги считаются оказанными Сайтом в полном объеме и надлежащим образом.

6.5.2. Цена данной Платной услуги устанавливается Администрацией на Сайте.

6.6. Администрация обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Платных услуг, однако не отвечает за невозможность оказания Платных услуг в случае:

6.6.1. технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Платным услугам, или утраты доступа в сети Интернет — до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;

6.6.2. наличия признаков несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя — на срок действия таких обстоятельств;

6.6.3. в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы — на срок действия таких обстоятельств.

6.7. Администрация вправе незамедлительно и без специального уведомления об этом Пользователя приостановить оказание Платных услуг в случае нарушения Пользователем любого из своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Пользовательским соглашением и иными документами, регламентирующими работу Сайта, до полного устранения допущенного нарушения.

6.8. В случае причинения убытков Пользователю по вине Сайта, Администрация несет перед Пользователем ответственность в сумме, не превышающей стоимость заказанной и оплаченной Пользователем, но не полученной по вине Сайта Платной услуги.

6.9. Администрация не отвечает перед Пользователем за любые иные убытки и/или расходы, включая упущенную выгоду и косвенные убытки, в том числе возникшие у Пользователя в связи с нарушением Пользователем при размещении Услуги на Сайте Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу Сайта.

6.10. Администрация не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате невозможности пользования Платными услугами вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных и других причин технологического характера, а также ненадлежащим качеством каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Платным услугам.

6.11. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операции по приему оплаты за оказываемые Платные услуги не контролируется и не отслеживается Администрацией лично или через третьих лиц, и Администрация не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Пользователя в оплату Платных услуг.

6.12. Администрация не имеет обязательств по извещению любых третьих лиц о потере Пользователем доступа к Личному кабинету и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.

6.13. Администрация отвечает на сообщения Пользователя, направленные только с контактного адреса электронной почты, указанного Пользователем при регистрации на Сайте или указанный Пользователем впоследствии через Личный кабинет. Пользователь может изменять контактный адрес электронной почты в регистрационной базе через свой Личный кабинет.

6.14. Действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, признаются совершенными Пользователем и имеющими силу простой электронной подписи. Пользователь отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина/пароля Пользователя на Сайте, адреса электронной почты, номера телефона (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также сохранность своего логина/пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования Личного кабинета Пользователя и простой электронной подписи. В случае кражи/утери логина или пароля Пользователь самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля для доступа к Личному кабинету и/или Платным услугам. Администрация не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшую кражу/утерю логина или пароля Пользователя, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к Личному кабинету Пользователя.

6.15. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что факт выполнения команды (клик, нажатие клавиши и т.п.) через интерфейс Сайта означает волеизъявление Пользователя в отношении заказа и/или активации Платных услуг в соответствии с ценовыми и иными параметрами Платных услуг, определенными на Сайте.

6.16. Администрация вправе изменять (дополнять) условия Договора в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений (дополнений) Договора является дата опубликования на Сайте новой редакции Договора. Пользователь обязан самостоятельно регулярно знакомиться с действующей редакцией Договора, размещенного на Сайте. Пользование Платными услугами после вступления в силу изменений (дополнений) Договора означает согласие Пользователя со всеми изменениями.

6.17. Администрация вправе направлять Пользователю по имеющимся в Личном кабинете контактным данным уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора, включая оповещения об остатке срока действия услуги, способах продления и иные информационные сообщения по Договору, посредством электронной почты. Администрация по своему усмотрению определяет объем и содержание таких уведомлений и сроки их направления.

7. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

7.1. Все споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы либо, в случае если спор не подведомственен арбитражному суду — в иные суды в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. До обращения в суд Пользователь должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Администрации письменную претензию, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Пользователь. Срок рассмотрения претензий Пользователя составляет не более 30 (тридцати) дней с момента получения претензии Администрацией. В случае не получения Пользователем ответа Администрации на претензию в указанный срок или в случае отказа Администрации от удовлетворения обоснованных претензий Пользователя, Пользователь вправе обратиться в суд.

8. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты в соответствии с разделом 1 настоящего Договора и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

8.2. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора как полностью, так и в части, с уведомлением об этом Пользователя через интерфейс Сайта или по адресу электронной почты.

8.3. При нарушении Пользователем условий Пользовательского соглашения или любых иных документов, регламентирующих работу Сайта, размещенные на Сайте Услуги Пользователя могут быть отклонены и/или заблокированы, а доступ к Личному кабинету прекращен (заблокирован), без специального уведомления об этом Пользователя.

8.4. Договор прекращается досрочно в случае прекращения (блокировки) доступа Пользователя к Личному кабинету в связи с нарушением Пользователем Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу Сайта, или прекращения такого доступа по инициативе Пользователя. Администрация не производит возмещение стоимости оказанных Платных услуг.

8.5. Договор представляет все условия, согласованные между Сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между Сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано Сторонами.

9. АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ

Получатель: ООО «Эмили Консалтинг»

ИНН клиента: 7725783023

КПП клиента: 772501001

Расчетный счет: 40702810302640000121

Название Банка: АО «АЛЬФА-БАНК»

Кор.счет: 30101810200000000593

БИК банка: 044525593

Обновлено «27» декабря 2017 г.

^{^[1]} Статья 317-1. Проценты по денежному обязательству. Если иное не предусмотрено законом или договором, кредитор по денежному обязательству, сторонами которого являются коммерческие организации, имеет право на получение с должника процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами. При отсутствии в договоре условия о размере процентов их размер определяется ставкой рефинансирования Банка России, действовавшей в соответствующие периоды (законные проценты).